Foire Aux Questions

Votre véhicule est concerné si vous avez reçu un courrier du constructeur ou si, en entrant votre numéro VIN (colonne E sur la carte grise) sur le site officiel, il apparaît dans la liste des véhicules impactés. Vous pouvez vérifier ici : https://www.ecologie.gouv.fr/rappel-airbag-takata

Les airbags Takata présentent un risque mortel en raison d'un défaut qui peut provoquer leur explosion. Par mesure de sécurité, les autorités et constructeurs demandent l’immobilisation immédiate des véhicules affectés.

Vous devez contacter votre concessionnaire pour connaître les délais de réparation et faire une demande de prise en charge. En parallèle, notre kit d’assistance vous permet de :

✅ Envoyer une réclamation au constructeur ;

✅ Demander une prise en charge par votre assurance ;

✅ Demander le remboursement de vos frais de location de véhicule eventuels ;

✅ Demander à ce que votre véhicule soit remorqué jusqu’à l’atelier ;

✅ Signaler votre situation aux autorités compétentes.

Notre kit est proposé à 39 € et comprend :

📄 Une lettre de réclamation pré-remplie à envoyer en recommandé ;

📧 Un modèle d’email pour votre assurance (demande de remboursement de location) ;

📝 Un formulaire officiel à envoyer à l’État ;

📌 Un guide pas à pas en ligne pour simplifier toutes vos démarches.

Certains constructeurs proposent une prise en charge ou un véhicule de courtoisie, et parfois un remorquage du véhicule jusqu’à l’atelier mais souvent de manière insuffisante. Notre kit vous permet de formaliser une demande de remboursement et d’augmenter vos chances d’obtenir gain de cause.

Notre service vous fait gagner du temps et de l’efficacité en vous fournissant des documents rédigés par des avocats, prêts à être envoyés. Une mauvaise réclamation peut entraîner des délais supplémentaires ou un refus de prise en charge.

Vous pouvez télécharger votre kit immédiatement après paiement sur notre site. Un email vous sera envoyé avec tous les documents et instructions.

Vous pouvez consulter un avocat, mais cela représente un coût bien plus élevé. Notre kit a été conçu pour vous guider pas à pas, sans besoin d’un avocat dans un premier temps.

Vous pouvez nous contacter via email à abo@pragma-avocats.fr.

Si vous ne réagissez pas, votre véhicule restera immobilisé sans compensation. Vous risquez des frais imprévus(location de voiture, perte de valeur du véhicule) et une complexité administrative accrue pour obtenir un remboursement plus tard. Si par ailleurs vous avez un accident, votre assurance pourrait ne pas vous assurer (votre vehicule n’est pas sensé rouler).

Nous ne pouvons pas garantir un gain financier immédiat ni certain, mais notre kit vous permet de faire valoir vos droits efficacement et de vous constituer un dossier en cas de conflit. Sans action, vous risquez de rester sans solution.

Le courrier recommandé pourra également mettre la pression sur le concessionnaire pour qu’il vous propose une solution qui vous convient.

Si votre concessionnaire ne répond pas, vous devez :

1. Envoyer notre modèle de courrier recommandé pour officialiser votre demande ;
2. Contacter votre assurance (mail type compris dans le pack) ;
3. Signaler votre situation aux autorités compétentes via notre formulaire officiel.
   En cas d’inaction prolongée, vous pourrez vous rapprocher d’une association de défense de consommateur avec le dossier que nous vous avons préparé ou d’un avocat.

Pour des raisons de couts, Si le cabinet devait gérer des centaines ou des milliers de courrier à déposer nous ne pourrions pas proposer un tarif aussi bas. Cependant, notre kit simplifie cette démarche en vous fournissant un courrier prêt à l'emploi et les instructions claires pour l’envoyer rapidement.

Nous sommes un cabinet d’avocats, vous pouvez pour le moment vous passer de nos services. Nous vous fournissons les documents et arguments clés pour défendre vos droits efficacement. Si une action collective est nécessaire ou envisagée, nous vous informerons des démarches possibles. Votre dossier sera alors déjà prêt.

La plateforme ne fonctionne que par carte bancaire.

La plateforme a été conçue pour que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin au fil du process en ligne. Si vous souhaitez toutefois rencontrer un avocat, le rdv est payant (200€).

Les étapes : 

Une fois que vous avez vérifié que votre véhicule était concerné, vous contactez votre concessionnaire pour obtenir un rdv.

Si vous n’arrivez pas à obtenir un rdv ou que votre rdv est trop loin dans le temps  ou encore qu’on ne vous propose pas le remorquage de votre véhicule :

1. Vous remplissez vos coordonnées en ligne (nom prenom, mail numero de tel, adresse)
2. Vous payez 39 € par carte bancaire
3. Vous remplissez un questionnaire (designation du véhicule, obtention d’un rdv ou pas etc…)
4. Vous recevez par mail :
   1. Le mail à envoyer à votre assurance ;
   2. Un formulaire à signer et deposer sur un site de l’Etat ;
   3. Un courrier recommandé à deposer à la poste apres signature ;
   4. Un mode d’emploi simple.
5. Vous attendez la reaction du concessionnaire
   1. Si pas de reaction 
   2. Ou reaction decevante,
   3. Se rapprocher d’une association de defense de consommateur avec votre dossier (mail, reponse de l’assurance-formulaire et courrier recommandé)